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Emailルータ経由で送信されるメール形式が

Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: base64

になっているため、PC用MUAでないと表示させることが出来ません。

サポートで送受信しているメールを携帯へ転送させている方は世界中
に居ると思いますが、上記形式では全く読むことが出来ません。

御社テクニカルサポートで使用されているメール形式ですら、

Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP"

なので、text/html; charset=utf-8 では受信側の状況によって、
問題が出る場合があることは認識されていると思います。

また、日本国内においては、下記形式が一般かと思いますので、

Content-Type: text/plain; charset="ISO-2022-JP"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

設定(xmlでもregでも可)によってメール形式の変更が出来るように
拡張を希望します。

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Thank you for your suggestion. We will definitely consider this functionality for a future release.
Best regards.
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Category: Email Management and Outlook Integration