現在 Dynamics CRM では、アップロードしたドキュメントを営業案件画面にサムネイル表示する機能がありません。
現状、SharePoint Online 側から確認することが可能ですが、ユーザーの利便性の向上のため、今後 Dynamics CRM Online 上から確認できる機能の実装を希望します。

SharePoint Online 上からの確認手順）
1. CRM にて特定のレコードを選択し、ドキュメントよりワードファイルをアップロードする
2. [Sharepoint を開く] を選択する。
3. ファイル名横にある [・・・] をクリックする