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DynamicsCRMに未登録のメールアドレスからチームにメールを送信するとサポート案件が自動生成されるが、チーム間でのやり取りではサポート案件が自動生成されない。
確認したところ、メールアドレスの承認が必要となりチームに電子メールの承認がないためと分かった。チームにも電子メールの承認機能をつけてほしい
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