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Resposta direcionada no chat do omnicanal
Bom dia.
No whatsapp é possível responder e visualizar uma resposta no chat. Com isso, se uma conversa tem assuntos paralelos, todos ficam separados visualmente e devidamente esclarecidos. Isso não existe no chat do omnicanal e será um problema no dia a dia de atendentes.
Att,
João Gonzaga
jlgonzaga@fiemg.com.br
+55 31 9 9398 0574
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