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Dynamics 365 Customer Service と Power Pages を連携し、ポータルコメントを利用した問い合わせ管理を構築しています。
Copilot の要約機能およびメール生成機能が、ケース関連の活動をコンテキストとして処理する一方で、ポータルコメントは対象外に見えます。
Copilot（要約機能・メール機能）は、ポータルコメントをコンテキストとして認識させることができるようにしてほしいです。
ポータルコメントはタイムラインに標準で表示されますが、これが認識されないとなると大変使いづらいです。
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