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copilotのコンテキストにポータルコメントが含まれない件を改善してほしい

Dynamics 365 Customer Service と Power Pages を連携し、ポータルコメントを利用した問い合わせ管理を構築しています。

Copilot の要約機能およびメール生成機能が、ケース関連の活動をコンテキストとして処理する一方で、ポータルコメントは対象外に見えます。  

 

Copilot(要約機能・メール機能)は、ポータルコメントをコンテキストとして認識させることができるようにしてほしいです。

ポータルコメントはタイムラインに標準で表示されますが、これが認識されないとなると大変使いづらいです。

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Enable/disable table for use by agents

For organizations that have strict requirements regarding Copilot Agents access to customer data the existing security model is not quite enough. In addition to the existing security model where the agents permissions is controlled by the users permission, tables should be able to be enabled/d...

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Control user access to Copilot in Custom apps using Experience profiles

The Copilot pane (and Copilot icon) is controlled primarily at the environment level. It is enabled or disabled through Microsoft‑managed feature availability and the Copilot / AI feature settings in the Power Platform Admin Center.

When ...

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